Reklamacije

Svi naručeni Horoskopi stoje u biblioteci na sajtu Astrologija.rs Garantujemo da ćete imati pristup do njih minimum godinu dana. Ukoliko posle godinu dana, iz bilo kog razloga odlučimo da promenimo navedenu praksu, obavestićemo Vas preko E-maila koji ste upisali prilikom kupovine.

Zamena

Zamenu Horoskopa obavljamo u roku od 30 dana od isporuke u sledećim slučajevima:

1. Primili ste oštećen Horoskop.
2. Podaci u Horoskopu su netačni zbog našeg propusta.
3. Pogrešno ste izabrali: a) Sat i Minut b) Dan c) Godinu rođenja, (samo jedno od tri)
4. Pogrešno ste izabrali Pol (Ljubavni Horoskop).

Povraćaj novca

Zbog specifičnosti proizvoda, u osnovi ne vršimo povraćaj novca za uspešno naručene horoskope. Međutim, ukoliko postoji dobar razlog, a koji nije obuhvaćen razlozima za zamenu, spremni smo da izađemo u susret. Razlog morate pismeno da obrazložite u roku od 15 dana od datuma isporuke Horoskopa.

Kontaktirajte nas

Ukoliko smatrate da imate razloge da tražite zamenu ili povraćaj novca, pošaljite zahtev na reklamacije@astrologija.rs.